Analiza rynku
Badania telefoniczne są nowoczesnymi sposobami przeprowadzania badań które kiedyś przysparzały firmom wiele kłopotów ponieważ były czasochłonne i bardzo kosztowne. Wraz z rozwojem telekomunikacji, rozwinął się także telemarketing dający przeogromne możliwości i szybkie zbieranie danych na dany temat.
Analiza rynku dostarcza nam informacji jakie opinie na wybrany temat mają konsumenci. Badania telefoniczne najczęściej wykorzystywane są w projektach związanych z badaniem rynku na podstawie których firmy wprowadzają nowe strategie działania przedsiębiorstwa.
Firmy przy pomocy badania telefonicznego mogą stworzyć profil klienta, dzięki czemu mogą łatwiej i szybciej do niego dotrzeć z nowym produktem. Gromadzone dane pozyskiwane za pomocą badań telefonicznych są wykorzystywane także przez państwowe organizacje, które w swoich celach analizują dane dzięki którym uzyskują nowe informacje na tematy związane z funkcjonowaniem jednostek w państwie. Dzięki takim zestawieniom mamy możliwość poznania struktur społeczeństwa.